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医療従事者は報酬によって医療サービスの質が上がるのか?って研究

Friday, January 22, 2021

医療基礎知識



今回は医療従事者に対する報酬の研究

多くの医療従事者は、何かしらの所属や団体に所属し、それらの団体・組織などから給与という形で報酬が支払われます。

これらの報酬は場合によっては、増額や臨時的に支払われることもあるのかもしれませんが、報酬によってパフォーマンスが変化する面はあるのか?ということについて研究されているものがあったため紹介します。

研究の内容

紹介するレビューの目的は、外来の医療現場で働く医療従事者に対するさまざまな支払い方法の効果を評価することです。

関連する研究を収集して分析し、27の研究を特定したレビューとなります。


このレビューでは、多様な支払い方法が、医療従事者の行動にプラスとマイナスの両方の方法で影響を与える可能性があることを示唆しています。

例として、報酬の支払い方によっては、医療従事者はより多くの特定のサービスを提供するように奨励されるかもしれませんが、不必要なサービスを提供することも奨励されるかもしれません。

医療従事者への支払いが医療サービス、仕事のモラルと作業負荷、および患者の健康にどのように影響するかについての理解する必要があり、現実は異なる結果を齎すかもしれません。


研究の対象として、外来診療で働く医療従事者に対するさまざまな支払い方法の影響に関する研究を検索しています。


この研究でいう外来診療とは、患者が病院外の医療従事者から医療サービスを受け、入院が必要とならない診療所となります。


例として、ヘルスケアセンター、家族計画センター、歯科医院など。


レビュー著者が対象として、比較した支払い方法は以下のとおりです。


・ペイフォーパフォーマンス:ヘルスケアプロバイダーは、特定のタスクの実行または特定の目標の達成に対して報酬を受け取ります。


・サービス料金:患者に提供するサービスごとに支払われるもの。


・給与:仕事に費やした時間に基づいて支払う。


・キャピテーション:診察、対応した患者の数に応じて支払われる。


27件のほとんどの研究は、高所得国のプライマリヘルスケアの医師を対象としていました。


ペイフォーパフォーマンスと他の支払い方法(キャピテーション、給与、サービス料金を含む)を他の支払い方法と比較すると、医療従事者は予防接種を含む特定のサービスを普段よりも多めに提供することがわかりました。


この報酬方法により、より質の高いケアを提供する場合もありますが、これらの改善は成果報酬の支払いが終了すると提供する頻度が減少する可能性がありました。


そして、患者の健康への影響としては、良い悪い両方ともある結果があります。


また、仕事の士気や作業負荷、またはコストへの影響については不明となります。



サービス料金方式を他の支払い方法(キャピテーションや給与など)と比較すると、サービス料金で支払われる医療従事者は、給与で支払われるサービスよりも多くの不要なサービスを提供する可能性があります。


この報酬方法では、ケアの質、量、患者の健康、医療提供者の仕事のモラルまたは作業負荷、またはコストへの影響については不明となります。


より高い料金を使用するサービス料金の方法を、より低い料金を使用するサービス料金の方法と比較すると、医療従事者は予防接種を含む特定のサービスをより多く提供します。


証拠の確実性が非常に低いため、より高い料金がコストに影響を与えるかどうかは不明です。


そして、ケアの質、患者の健康、医療提供者の仕事の士気や作業負荷への影響、または意図しない影響については不明となります。



レビューアの結論


外来医療現場で働く医療提供者にとって、P4PまたはFFS支払いレベルの増加は、おそらく医療サービス提供の量を増加させ(中程度の確実性の証拠)、P4Pは対象となる状態に対するサービス提供の質をわずかに改善する可能性があります(低確実性の証拠) )。支払い方法の変更が健康上の結果に及ぼす影響は、証拠が非常に低いため不確実です。インセンティブのサイズやパフォーマンス測定のタイプなど、特定の支払い方法の設計機能の影響を調査するための情報が不十分でした。さらに、証拠が限られており、確実性が非常に低いため、専門家への追加資金を含めずに支払いモデルを変更しても同様の効果があるかどうかは不明です。

低中所得国の外来医療現場で働く医療提供者のための支払い方法について、さらに十分に実施された研究が必要です。同じ支払い方法の異なる設計の影響を比較するより多くの研究。支払い介入の意図しない結果を考慮した研究。



まとめ 

医療従事者に対する報酬の方法によって、余計な治療サービスが提供されたりすることが示唆されるような結果となり、それらが患者の健康の転帰に良い影響を齎すのかは不明となっていました。

一般会社員であれば、インセンティブを支払うからノルマを達成するよう指示を出され、顧客に余計なものを購入させたりするようなイメージでしょうか。

このことから推察するとすれば、報酬によって士気や行動の変容があるわけではなく、医療従事者がそれらを高めるものを別に見つける必要はありそうです。

まぁ、報酬が増えるとモチベーションが上がるって人には良いのかもしれませんが。


Jia L、Meng Q、Scott A、Yuan B、ZhangL。外来の医療現場で働く医療提供者の支払い方法。システマティックレビューのコクランデータベース2021、第1号。アート。番号:CD011865。DOI:10.1002 /14651858.CD011865.pub2。

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